การวัด Performance คอนเทนต์สำคัญยังไง? และ Metric ที่ต้องอ่านเป็น!

ทำไมต้องวัด Performance คอนเทนต์ ?

การวัดผล Performance คอนเทนต์สำคัญไม่น้อยไปกว่ากระบวนการอื่น ๆ เพราะการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้นั้นจะทำให้เรามีชุดข้อมูลที่สามารถนำไปวางกลยุทธ์ใหม่ให้คม และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงมากขึ้น

สำหรับ Content Marketing การวัดประสิทธิภาพของคอนเทนต์ควรใช้ตัวชี้วัด หรือ Metric ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์หรือ Goal ที่ตั้งไว้ตอนต้น เช่น หากต้องการสร้าง Awareness (การรับรู้) ตัวชี้วัดที่เหมาะสมคือ Reach, Impression, View แต่สำหรับวันนี้เราจะมากางข้อมูลให้ดูกันว่า ตัวชี้วัดที่ควรรู้จักในเบื้องต้นนั้นมีอะไรบ้าง แล้วแต่ตัวมีความหมายว่าอย่างไร

Metrics สำคัญที่ต้องอ่านเป็น

Profile Visit
จำนวนครั้งที่มีเข้าเยี่ยมชมหน้าโปรไฟล์

Total Fans
จำนวนผู้ติดตาม

Reach
จำนวนคนที่เห็นโพสต์ เมื่อโพสต์ถูกแสดงผลออกไป 5 ครั้ง แต่คนที่เห็นมีเพียง 2 คน นั่นหมายความว่าเกิด 2 Reach และ 5 Impressions เพราะฉะนั้นในทางทฤฏษีแล้ว Reach จะต้องน้อยกว่า Impression เสมอ Reach แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ 1) Paid Reach (จำนวนคนที่เห็นโพสต์ จากโฆษณา) 2) Organic Reach จำนวนคนที่เห็นโพสต์จากหน้าฟีดข่าวหรือหน้าโปรไฟล์

Impression
จำนวนครั้งที่โฆษณาถูกแสดงผล การแสดงผล 1 ครั้งจะถูกนับเป็น 1 Impression ซึ่งหากโฆษณาถูกแสดงผลซ้ำเป็นครั้งที่ 4 กับคนเดิม ก็จะถูกนับเป็น 4 Impression

Engagement
จำนวนคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ ได้แก่ Reaction / Comment / Share / Click ซึ่ง Engagement จะสามารถบอกได้ว่าคอนเทนต์นั้นมีประสิทธิภาพมากแค่ไหน และตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่

Engagement Rate
อัตราส่วนคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ Reaction / Comment / Share / Click ต่อการเข้าถึงโพสต์นั้น ๆ ซึ่งสามารถคำนวณได้ด้วยตัวเอง โดยนำจำนวน Engagement หารด้วยจำนวน Reach จากนั้นคูณด้วย 100 จะได้เท่ากับ Engagement Rate

Post Clicks
จำนวนคลิกบนโพสต์ (คลิกดูเพิ่มเติม หรือ คลิกสั่งซื้อ และการคลิกอื่น ๆ)

Link Clicks
จำนวนการคลิกลิงก์บนโพสต์

Likes
จำนวนการกดไลก์โพสต์

Comments
จำนวนความคิดเห็นบนโพสต์

Shares
จำนวนการแชร์โพสต์

เครื่องมือวัด Performance คอนเทนต์

วิเคราะห์ผลลัพธ์คอนเทนต์ได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ พร้อมอ่านข้อมูลสะดวก ผ่านรูปแบบ Dashboard ที่รายงานผลได้อย่างเข้าใจง่าย ด้วย DoWize เครื่องมือจัดการ Social Media ครบจงจร ตั้งแต่กระบวนการ Plan, Create&Edit, Schedule or Publish และมีฟีเจอร์เด่นอย่าง Analytics Dashboard ที่สามารถวัดผลคอนเทนต์ได้แบบเรียลไทม์

ทันทีที่เชื่อมต่อ DoWize กับ Social Media Account ของแต่ละแพลตฟอร์ม ข้อมูลการ Report ก็จะถูกเก็บไว้ตลอดไป ทำให้สามารถย้อนกลับมาดูเมื่อไหร่ก็ได้ นอกจากจะให้ผลลัพธ์อย่างละเอียด ครบทุก Metric สำคัญแล้ว Reporting and Analytics Dashboard ของ DoWize ยังโดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นการจัดอันดับคอนเทนต์ได้ตามตัวชี้วัดของแต่ละประเภท ช่วยให้เห็นทั้งความสำเร็จและจุดบกพร่องของทุกคอนเทนต์ที่เผยแพร่ออกไป

⭐ Metrics ตัวชี้วัดประสิทธิภาพคอนเทนต์
แสดงประสิทธิภาพของคอนเทนต์แบบเรียลไทม์ ในหน้า Reporting and Analytics Dashboard
-Profile Visit
-Total Fans
-Total Reach
-Total Impression
-Post Engagement Rate
-Engagement Rate
-Total Likes
-Total Shares
-Total Comments
-Post Clicks
-Post Published

⭐ Top Ranks การจัดอันดับคอนเทนต์
แสดงผลการจัดอันดับของคอนเทนต์ตาม Metric สำคัญ สามารถดูได้ว่าคอนเทนต์ไหนมีประสิทธิสูงสุดในหน้า Reporting and Analytics Dashboard
-Duration
-Engagement
-Likes
-Shares
-Comments

ลงทะเบียน เพื่อทดลองใช้งานฟรี! (ไม่ต้องเชื่อมบัตรเครดิต) คลิกที่นี่

สิทธิพิเศษสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนใช้งาน DoWize เวอร์ชั่น Early Access
ตั้งแต่ วันนี้ – 6 มกราคม 2563

รับสิทธิ์ซื้อแพ็กเกจ THRIVE ราคา 89$ (จากปกติ 299$ ต่อเดือน)
*ราคานี้จ่ายเพียงครั้งเดียว สามารถใช้งานได้ตลอดไป ไม่ต้องจ่ายรายเดือน
*สิทธิ์นี้สามารถใช้ได้จนกว่าจะปรับราคา (และสิทธิ์จะหมดอายุหลังจากปรับราคา 14 วัน)

เริ่มต้นใช้งาน Dowize Content Marketing Tools เพื่อจัดการคอนเทนต์บน Social Media ของคุณ ตั้งแต่ขั้นตอน Content Plan, Create & Edit Post และการ Scheduler & Publish ไปยังโซเชียลมีเดียต่างๆ ใช้งานฟรี! คลิกที่นี่

ติดตามข่าวสาร และบทความด้าน Digital Marketing และเทคนิคการทำ Content Marketing ได้ที่ รวมบทความ และคุณจะไม่พลาดทุกเรื่องราวดี ๆ